Доставка та Оплата
Ми працюємо для вашого комфорту та пропонуємо зручні способи доставки по всій Україні.
Способи доставки
- «Нова Пошта»
- Доставка у відділення або кур'єром за адресою. Вартість та терміни доставки згідно з тарифами перевізника. - «Укрпошта»
- Доставка у відділення пошти або за адресою. Вартість та терміни доставки згідно з тарифами перевізника.
Зверніть увагу: Точну вартість доставки можна уточнити на сайті обраного перевізника або у нашого менеджера після оформлення замовлення.
Терміни відправки замовлень
- Готові товари: Ми відправляємо ваші замовлення протягом 1-3 робочих днів після його підтвердження.
- Товари під замовлення: Якщо ви замовили індивідуальне виробництво (наприклад, гравіювання), терміни виготовлення та відправки обговорюються з менеджером індивідуально.
Способи оплати
Ми намагаємося робити процес оплати максимально зручним і безпечним для вас.
- Оплата банківською карткою Visa/Mastercard — швидко та безпечно через платіжний сервіс.
- Оплата за реквізитами IBAN — грошовий переказ з вашого банківського рахунку на рахунок нашого магазину.
- Оплата при отриманні ("Післяплата"):
- З частковою передоплатою: Для підтвердження замовлення необхідно внести часткову передоплату (наприклад, 10-20%) за реквізитами IBAN. Решту суми ви сплачуєте при отриманні посилки у відділенні перевізника.
- Повна післяплата доступна для постійних клієнтів або за домовленістю з менеджером.
❗ Важлива інформаія щодо отримання посилки
При отриманні товару у відділенні перевізника («Нова Пошта», «Укрпошта») обов'язково перевірте цілісність зовнішньої упаковки та вміст посилки у присутності співробітника до її оплати та отримання.
Якщо ви виявили пошкодження:
- Розірвану або сильно деформовану упаковку;
- Сліди удару, вологи або повторного заклеювання;
- Будь-які інші ознаки, що свідчать про можливе пошкодження вмісту,
вам необхідно:
- НЕ приймати посилку та НЕ оплачувати її.
- Вимогти від співробітника перевізника скласти акт про пошкодження (Акт про невідповідність цілісності упаковки). У цьому документі мають бути детально зафіксовані всі видимі дефекти.
- Негайно повідомити про це нашого менеджера, надавши номер товарно-накладної та фото акту.
Пам'ятайте: Відповідальність за цілісність та безпеку вантажу під час транспортування несе служба доставки. Своєчасно складений акт є підставою для пред'явлення нами претензії до перевізника та швидкого вирішення питання на вашу користь.
Гарантія та повернення
Ми гарантуємо якість кожного товару та несемо відповідальність перед нашими клієнтами.
Гарантійні зобов'язання:
- На кожен товар термін гарантії вказано в його картці на сайті.
- Мінімальний гарантійний термін становить 14 днів з моменту отримання вами замовлення.
Що робити у разі виникнення проблем?
Якщо у вас виникли технічні складнощі, питання щодо гарантії або вам потрібна консультація, будь ласка, звертайтеся за телефонами:
