Доставка и оплата
Мы работаем для вашего комфорта и предлагаем удобные способы доставки по всей Украине.
Способы доставки
- «Нова Пошта»
- Доставка в отделение или курьером по адресу. Стоимость и сроки доставки согласно тарифам перевозчика. - «Укрпошта»
- Доставка в отделение почты или по адресу. Стоимость и сроки доставки согласно тарифам перевозчика.
Обратите внимание: Точную стоимость доставки можно уточнить на сайте выбранного перевозчика или у нашего менеджера после оформления заказа. або у нашого менеджера після оформлення замовлення.
Сроки отправки заказов
- Готовые товары: Мы отправляем ваши заказы в течение 1-3 робочих днів дней после его подтверждения.
- Товары под заказ: Если вы заказали индивидуальное производство (например, гравировку), сроки изготовления и отправки обсуждаются с менеджером индивидуально..
Способы оплаты
Мы стараемся сделать процесс оплаты максимально удобным и безопасным для вас.
- Оплата банковской картой Visa/Mastercard — быстро и безопасно через платежный сервис..
- Оплата по реквизитам IBAN — денежный перевод с вашего банковского счета на счет нашего магазина.
- Оплата при получении («Наложенный платеж»)::
- С частичной предоплатой: Для подтверждения заказа необходимо внести частичную предоплату (например, 10-20%) по реквизитам IBAN. Остальную сумму вы оплачиваете при получении посылки в отделении перевозчика.
- Полная наложенная оплата доступна для постоянных клиентов или по договоренности с менеджером.
❗ Важная информация о получении посылки
При получении товара в отделении перевозчика («Нова Пошта», «Укрпошта») обязательно проверьте целостность внешней упаковки и содержимое посылки в присутствии сотрудника до ее оплаты и получения.
Если вы обнаружили повреждения:
- Разорванную или сильно деформированную упаковку;
- Следы удара, влаги или повторного заклеивания;;
- Любые другие признаки, свидетельствующие о возможном повреждении содержимого,
вам необходимо:
- НЕ принимать посылку и НЕ оплачивать ее.
- Потребовать от сотрудника перевозчика составить акт о повреждении (Акт о несоответствии целостности упаковки). В этом документе должны быть подробно зафиксированы все видимые дефекты.
- Немедленно сообщить об этом нашему менеджеру, предоставив номер товарно-накладной и фото акта.
Помните: Ответственность за целостность и безопасность груза во время транспортировки несет служба доставки. Своевременно составленный акт является основанием для предъявления нами претензии к перевозчику и быстрого решения вопроса в вашу пользу.
Гарантия и возврат
Мы гарантируем качество каждого товара и несем ответственность перед нашими клиентами.
Гарантийные обязательства:
- На каждый товар срок гарантии указан в его карточке на сайте.
- Минимальный гарантийный срок составляет 14 дней с момента получения вами заказа.
Что делать в случае возникновения проблем?
Если у вас возникли технические сложности, вопросы по гарантии или вам нужна консультация, пожалуйста, обращайтесь по телефонам:
